Условия и правила

1.1. Публичный договор-оферта является основным документом хостинга WebCluster.pro (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и, в соответствии с действующим законодательством России, имеет соответствующую юридическую силу.
1.2. В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее таким образом акцепт этой оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ.
1.3. Соглашаясь с Договором, заказчик подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями.

2.1. Настоящий договор регулирует взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком по предоставлению услуг хостинга: (размещение web-сайтов на серверах провайдера, регистрация доменных имен, а также вид дополнительных услуг).
2.2. Характеристики и стоимость услуг опубликованы на официальном сайте хостинг-провайдера WebCluster.pro
2.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику комплекс услуг по размещению и технической поддержке виртуальных веб-серверов и/или регистрации доменных имен, именуемых в дальнейшем Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги, согласно тарифам, опубликованным на веб-сайте Исполнителя на момент заказа услуг.
2.4. При выполнении и/или толковании этого договора стороны обязуются руководствоваться действующим законодательством России.
2.5. В состав Услуг не входит настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Заказчика, как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Заказчику, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

3.1. Исполнитель обязуется 3.1.1. По заключению настоящего договора ИСПОЛНИТЕЛЬ производит первоначальную установку и настройку виртуального сервера и обеспечивает ЗАКАЗЧИКА необходимой информацией для администрирования виртуального сервера.
3.1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает доступ в сети Интернет к виртуальному серверу ЗАКАЗЧИКА круглосуточно в течение семи дней в неделю.
3.1.3. Предоставлять консультации по электронной почте, форм обратной связи, относительно вопросов предоставления хостинг-услуг (и сопутствующих ему услуг) и настройки программного обеспечения, которое предоставляется ЗАКАЗЧИКУ.
3.1.4. Обеспечить круглосуточное хранение, техническое обслуживание и мониторинг работоспособности оборудования, на котором размещены ресурсы Заказчика, в течение всего срока действия Договора.

3.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право переносить виртуальный сервер ЗАКАЗЧИКА между техническими площадками ИСПОЛНИТЕЛЯ с предварительным уведомлением ЗАКАЗЧИКА.
3.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право приостановить обслуживание ЗАКАЗЧИКА или расторгнуть договор в безусловном порядке без возмещения стоимости услуг в следующих случаях:
— размещение на своем виртуальном сервере информации эротического или порнографического характера.
— размещение на своем виртуальном сервере информации, оскорбляющей честь и достоинство других людей.
— размещение на своем виртуальном сервере информации, которая противоречит законодательству России, Англии или Германии.
— по решению уполномоченного государственного учреждения, в соответствии с законодательством России, Англии или Германии.
— любая поддержка спама, хакинга, крекинга и других незаконных действий в сети Интернет.
— массовая рассылка спама из любой подсети любыми методами
3.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право прекратить предоставление ЗАКАЗЧИКУ Услуг и расторгнуть Договор в случае, если ЗАКАЗЧИК нарушил хотя бы один пункт Правил (пункта 3.2.2 ).

4.3.1. ЗАКАЗЧИК обязуется использовать сеть Интернет только легальным способом и не переносить на ИСПОЛНИТЕЛЯ ответственность за ущерб любого рода, понесенный ЗАКАЗЧИКОМ или третьей стороной в ходе использования ЗАКАЗЧИКОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
4.3.2. Следить за датой окончания оплаченного срока и своевременно производить оплату услуг хостинга и сопутствующих ему, в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.3. Сохранять конфиденциальность своих регистрационных данных.

4.4.1. Требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставления услуг в соответствии с настоящим Договором.
4.4.2. 4.4.2. Изменить базовый хостинг-план на другой. Изменение тарифного плана происходит согласно заявке ЗАКАЗЧИКА, которая может быть отправлена электронной почтой, после осуществления соответствующей оплаты. Все средства, которые не были использованы на момент изменения тарифного плана, будут перенесены на оплату нового хостинг-плана. В таком случае, переключение будет произведено после доплаты.

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:
— дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем ИСПОЛНИТЕЛЮ
— проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ
— вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом смысле.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не отвечает за содержание информации, размещаемой ЗАКАЗЧИКОМ.
5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не будет нести ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате использования услуги, размещения виртуального сервера ЗАКАЗЧИКА.
5.4. При невыполнении одной из сторон какого-либо положения настоящего Договора спорные вопросы подлежат урегулированию путём переговоров. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством России.
5.5. ЗАКАЗЧИКУ строго настрого запрещается на серверах рекламировать информацию, связанную с нарушением авторских прав, рекламировать IP Адреса и оскорблять любые ресурсы и их владельцев, нарушение данного правила грозит отключением от хостинга.
5.6. ЗАКАЗЧИК самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами (информация, авторизуются ЗАКАЗЧИК) по сети Интернет и собственным ресурсам ИСПОЛНИТЕЛЯ: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. ИСПОЛНИТЕЛЬ не отвечает за содержание информации, передаваемой ЗАКАЗЧИКОМ по сети Интернет и собственным ресурсам ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.7. ЗАКАЗЧИК, используя услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ и сети Интернет, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
5.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов ИСПОЛНИТЕЛЯ, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.
5.10. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за не полученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные ЗАКАЗЧИКОМ в период использования или не использования услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.11. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей и ресурсов, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за нормальное функционирование Сети Интернет или ее частей, ровно, как и за их доступность для ЗАКАЗЧИКА. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность и не дает гарантий на любую информацию, товар или услуги, полученные через сеть Интернет, в том числе, если они размещены на собственных ресурсах ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.12. Любые услуги, предоставляемые ЗАКАЗЧИКУ ИСПОЛНИТЕЛЕМ, связаны с функционированием Сети Интернет, как на технических ресурсах ИСПОЛНИТЕЛЯ, так и за их пределами. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых ЗАКАЗЧИКУ, если таковые явно не описаны в Договоре. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в используемом на серверах ИСПОЛНИТЕЛЯ и других серверах Сети Интернет или предлагаемом ЗАКАЗЧИКУ программном обеспечении, если таковое не разработано самим ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
5.13. ЗАКАЗЧИК принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Сети Интернет через ресурсы и/или услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.14. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за отображение сайтов в случае, если ЗАКАЗЧИК использует не сертифицированное оборудование.

6.1. Договор вступает в действие с момента его подписания (Подписанием договора также считается оплата заказа).
6.2. Договор заключается сроком, равным сроку заказа клиента и автоматически продлевается, при продлении услуг. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но, не ограничиваясь, изменение собственника, организационно-правовой формы и др.

7.1. Договор, может быть, расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
7.2. При существенном нарушении одной из Сторон условий настоящего Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно (возможно электронным письмом по e-mail) уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора.
7.3. Настоящий Договор, может быть, расторгнут по инициативе ЗАКАЗЧИКА, при отсутствии прямой вины ИСПОЛНИТЕЛЯ, по истечении оплаченного периода путем отказа от предоплаты услуг/работ за следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме.
7.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право на расторжение настоящего Договора по собственной инициативе путём направления ЗАКАЗЧИКУ письменного уведомления. Договор будет считаться расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения ЗАКАЗЧИКОМ указанного уведомления, если ЗАКАЗЧИК не известил ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменной форме о своём несогласии расторгнуть настоящий договор в течение 25 календарных дней с момента получения письменного уведомления.
7.5. В случае если в течение 10 дней после окончания оплаченного периода и блокировки аккаунта, от ЗАКАЗЧИКА не поступает оплаты или письменного уведомления о желании продлить Договор, то Договор автоматически считается расторгнутым и аккаунт клиента удаляется с сервера.
7.6. При расторжении Договора по инициативе ЗАКАЗЧИКА, неиспользованная часть аванса ЗАКАЗЧИКУ не возвращается.

8.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.2. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, исполнению обязательств которой препятствуют соответствующие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение трёх дней с момента возникновения таких обстоятельств.
8.3. Срок исполнения обязательств соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий, если иное не будет предусмотрено дополнительным соглашением сторон.
8.4. VPS сервера, которые размещаются в США, обязательно необходимо продлевать за 7 дней до истечения срока аренды. Если сервер не был продлён вовремя, исполнитель оставляет за собой право, полностью удалить сервер без возможности восстановления информацию.
8.5. MoneyBack осуществляется в первые 24 часа после заказа! Так же MoneyBack не распространяется на услуги лицензий ISPsystem, VPS, Dedicated.